1. کیفیت خدمات
پدیدآورنده : اشنایدر، بنیامین
کتابخانه: کتابخانه مرکزی و مرکز اطلاع رسانی شهرداری اصفهان (أصبهان)
موضوع : خدمات مشتری -- کنترل کیفی -- تحقیق ،خدمات مشتری -- مدیریت -- تحقیق ،مصرف کنندگان -- رضایت -- تحقیق
رده :
658
،
/812
،
الف
561
ک
،
1390